您的培训项目值得受到好评吗？

一套经过有效评估和持续优化的培训项目，有助于支持员工发展和组织学习目标的实现。

通过以下问题判断您的培训项目是否值得好评：

我们是否有特定的业务需求和目标？

由外而内思考。

考虑“外部”业务的需求，然后确定如何从“内部”实现这一点。简而言之，培训如何支持业务目标的实现？

您的目标是：

  • Specific – 具体的
    （明确且清晰）
  • Measurable – 可衡量的
    （具有特定标准和限制）
  • Attainable – 可达到的
    （并非不可能实现）
  • Relevant – 相关的
    （实际且以大局为重）
  • Time-bound – 有时限的
    （有确定的时间表）

我们是否有可衡量的 KPI 目标？

KPI可作为评估培训目标达成情况的重要参考指标。此外，为职场学习设置KPI意味着要观察个人学习者的目标和进度。

要衡量L&D计划成功与否，请考虑以下KPI：

  • 整体利用率
  • 课程完成率
  • 通过/失败率
  • 评估和考试成绩
  • 学员满意度

我们如何提供培训课程和内容

虽然您的培训计划有明确的目标和衡量指标，但您还应该考虑…

  • 创新和独特性

如何根据组织需求设计具有特色的学习项目？

  • 以学员为中心的学习方法
  • 在设计培训项目时考虑学员的背景情况和知识储备程度
  • 学习体验，而不是只提供培训课程
  • 学习体验应兼顾参与度和内容质量

我们如何与学员及利益相关方沟通？

正确贯彻培训计划非常重要，这样学员才能保持良好状态并参与到学习过程的每一步。以下是一些您可以利用起来的沟通渠道：

  • 期刊
  • 电子邮件
  • 视频
  • 信息图表
  • 博客文章
  • 社交媒体
  • 竞赛和奖励

我们是否有足够的反馈来证明投资回报率？

了解您的L&D项目的成功（和失败）之处，可以帮助您改进职场学习计划。更重要的是，您还可以根据您的目标、KPI 和其他指标了解您的企业是否从中受益。

因此，一定要从学员那里获得反馈，从而帮助您持续优化培训项目。

来源：goFLUENT 博客