佳能西班牙与葡萄牙如何通过 goFLUENT 实现可扩展、包容性的语言培训？
公司概览
佳能西班牙与葡萄牙（以下简称“佳能”）隶属于全球佳能集团，业务覆盖120多个市场。为支持本地团队的职业发展，佳能与 goFLUENT 合作，拓展灵活的语言学习机会，从而提升沟通能力与全球协作效率。
68%
已报名学员的项目参与度
6950+
已完成的学习单元
10.2小时
每位活跃学员平均培训时长
259
2024 年参与的线上互动课程
140%
在线课程参与度增长
面临的挑战
佳能需要一套全方位的语言学习解决方案，既要能助力员工职业发展，又要能推动公司的多元化、公平性与包容性建设。不过，公司在推进这项工作的时候，碰到了下面这些难题：
原有语言培训以线下形式开展，灵活性不足
课程内容缺乏个性化与岗位定制，难以满足不同职位和职级需求
缺乏移动端及数字化访问方式，学习受时间和地点限制
goFLUENT 如何助力
全组织范围内可扩展、灵活的学习模式
借助goFLUENT企业级商务外语培训解决方案，佳能成功将传统线下语言培训模式升级为全数字化解决方案，使员工无论身处何地、从事何职都能随时学习，形成更包容、可扩展的培训体系，契合佳能人才发展战略。
针对岗位的个性化培训，提升实战应用
将学习融入日常工作中
佳能通过将goFLUENT与其现有的学习管理系统（LMS）和学习体验平台（LXP）系统相集成，使语言发展成为员工日常职业成长的自然组成部分。员工可随时使用语言学习资源，这提高了学习的可见性和便捷性，实现了无缝的学习体验。
成效
佳能将培训模式从面对面教学转变为线上教学后，实现了更大范围的学习覆盖，也提升了培训的包容性。员工得以享受便捷且个性化的语言学习体验，不同岗位、不同地区、不同工作时间的员工，其参与培训的积极性和工作表现都有所提高。
“我们需要一个既便捷又具包容性的解决方案，确保每一位员工都不会被遗漏。我们的目标有两个：一是通过提升员工的语言能力来助力其职业发展；二是与公司的多元化、公平性和包容性目标相契合。goFLUENT为我们提供了一个能同时满足这两方面需求的解决方案，为佳能组织内的每一个人，不论其职位高低、角色如何，都提供了发展的机遇。”
Elena Llavador-Colastra
佳能西班牙与葡萄牙学习与发展经理
平台灵活的移动访问功能尤其对远程和现场员工的学习参与度和满意度起到关键作用。2024 年，佳能共有 289 位活跃学员，每位活跃学员平均完成 10.2 小时 培训，总计 2,970 小时的学习活动。其中 90% 聚焦于英语学习，契合佳能在跨国业务中的实际需求。
“这个平台为我提供了提升语言流利度和理解力的工具，帮助我在与不同文化同事的沟通中更自信，也能更有效地参与会议和项目，与佳能欧洲团队的协作更加顺畅。”
Gina Dávila Zuluaga
学员
由培训师主导，根据学员不同的技能水平和职业角色量身定制的课程，极大地提高了学员的参与积极性。这一点从该培训计划的逐步发展壮大中就能看出来：一开始只是有17名学员的试点小组，后来发展到提供156小时的一对一课程和259小时的全球互动课堂，共有40名学员参与，平均每人参加了六次全球互动课堂。员工们不仅增强了在专业场合使用新语言的信心，还特别珍视通过与工作相关且贴合实际需求的内容来学习的体验。这个结构化的语言培训计划，通过和佳能内部系统进行集成，并针对学员开展定向沟通，确保了计划顺利推行，同时也满足了所有信息安全标准。
为了能让学员保持长期的学习动力，佳能的学习与发展团队不断通过游戏化学习、设置学习挑战以及开展协作活动等方式持续激励学员，推动了这一战略性、变革性的培训项目取得持续成果。